Política de Privacidade

SunCars Rent a Car

Última atualização: Maio de 2026

A SunCars (“nós”, “nos”, “nosso”) opera um serviço de aluguer de automóveis sediado em Lagos, Portugal. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

SunCars Rent a Car

Rua Belchior Moreira Barbudo, Rossio de S. João, 8600-680 Lagos, Portugal
Email: info@suncars.pt
Telefone: +351 911 831 330

A SunCars é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações de Reserva e Aluguer

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada
• Dados da carta de condução
• Documento de identificação (cartão de cidadão ou passaporte)
• Data de nascimento
• Histórico de alugueres e dados de reservas

Informações de Pagamento

• Transações de pagamento (processadas de forma segura através do nosso fornecedor de pagamentos, a Reduniq)
• Dados de faturação

Não armazenamos os dados completos do cartão nos nossos sistemas.

Dados Técnicos e do Website

• Endereço IP
• Tipo de navegador e informações do dispositivo
• Comportamento de utilização do website
• Recolhidos através de ferramentas de análise, como o Google Analytics.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gerir e confirmar reservas de aluguer de automóveis
• Elaborar e executar contratos de aluguer
• Verificar a identidade e a aptidão para conduzir
• Processar pagamentos e cauções
• Prestar apoio ao cliente
• Cumprir obrigações legais e de seguros
• Melhorar o nosso website e serviços

4. Base Legal para o Tratamento (RGPD)

Tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Necessidade contratual – para prestar serviços de aluguer de automóveis
• Obrigação legal – cumprimento da legislação portuguesa e europeia (incluindo requisitos de seguros e fiscais)
• Interesse legítimo – prevenção de fraude, melhoria do serviço e gestão operacional
• Consentimento – para análises e cookies opcionais

5. Partilha de Dados e Terceiros

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros de confiança apenas quando necessário:

• Processamento de pagamentos: Reduniq (fornecedor de pagamentos seguro)
• Sistema de reservas: Way2Rentals (sistema de gestão de reservas e frota)
• Análise: Google Analytics (análise de utilização do website)
• Companhias de seguros (em caso de sinistros ou incidentes)
• Autoridades legais ou governamentais, sempre que exigido por lei

Todos os terceiros estão obrigados a cumprir o RGPD e a proteger os seus dados.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores de serviços (como a Google) poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, são aplicadas salvaguardas adequadas (como as Cláusulas Contratuais-Tipo) para garantir que os seus dados permanecem protegidos.

7. Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de aluguer e contratos: até 5 anos (obrigações legais e fiscais)
• Registos de pagamento: até 5–10 anos (requisitos contabilísticos)
• Dados de identificação e da carta de condução: durante o período de aluguer e por um curto período subsequente, para proteção legal
• Dados de análise: normalmente 14–26 meses (configurações por defeito do Google Analytics)

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para:

• Garantir o correto funcionamento do website
• Analisar o tráfego do website através do Google Analytics
• Melhorar a experiência do utilizador

Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Perda ou destruição
• Acesso não autorizado
• Utilização indevida ou alteração

Estas medidas incluem servidores seguros, ligações encriptadas e sistemas de acesso restrito.

10. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados inexatos
• Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
• Restringir ou opor-se ao tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: info@suncars.pt

11. Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados:

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.